Сотрудники «АвтоВАЗа» открыли в группе две темы с названиями «Белый список» и «Черный список». В этих темах владельцам авто было предложено оставить развернутый комментарий о дилерах, которые работают по завышенным ценам, обращаются с клиентами грубо и некультурно, навязывают продукцию не соответствующую запросам, но имеющуюся в наличии и т.д. В «Белый список» можно ввести названия дилеров, сервисом которых вы остались удовлетворены.
Также в обращении указывается то, что в зависимости от отзывов, руководство компании собирается принять соответствующие действия. Что именно будет предпринято, не уточняется.
На странице сообщается, что сообщения обязаны содержать фамилии сотрудников, названия дилеров и дату обращения к ним. И не принимаются к рассмотрению отзывы без подписи, то есть анонимного характера.
